Haloo Sobat Marhatahata,,,
Pada Pertengahan Desember 2023 yang lalu, saya sedang melakukan perjalanan dinas ke Jogja dengan rute Bandara Halim -> Bandara Adisutjipto Jogja (PP). Pemesanan tiket pesawat dilakukan melalui travel rekanan. Nah, kebetulan tiket pesawat pulang saya dari Bandara Adisutjipto -> Bandara Halim kekurangan suku kata pada nama. Harusnya Ahmad Zubeir Rangkuti namun yang tertera hanya Ahmad Zubeir.
Untuk mengindari hal-hal yang tidak diinginkan misalnya tidak bisa berangkat, dll. Karena kebetulan waktu pulang ke Jakarta masih ada 3 hari lagi, sesampainya di Bandara Adisutjipto, saya langsung menuju kantor Citilink Bandara Adisutjipto dan menanyakan hal tersebut di customer service. Customer servicenya menjelaskan untuk penambahan nama harus membayar biaya sebesar Rp1.500.000 sesuai ketentuan yang berlaku. Penambahan nama dapat dilakukan di kantor tersebut dengan membayar tunai atau melalui call center. Lebih lanjut customer service Citilink menjelaskan, Nama harus lengkap pada tiket pesawat sesuai kartu identitas (KTP) agar “amit-amit” jika terjadi kecelakaan pesawat maka tidak kesulitan untuk mengidentifikasi nama pemilik tiket apalagi jika ada lebih dari satu nama yang sama di pesawat, selain itu akan kesulitan untuk meng-klaim asuransi.
Karena biaya yang cukup mahal, akhirnya diambil langkah untuk pembatalan tiket pesawat dan pemesanan tiket pesawat yang baru.
Alhamdulillah bisa melanjutkan perjalanan pulang ke Jakarta tanpa hambatan dan selamat sampai tujuan.